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日曜・祝日定休
土曜日は17時までの営業*1
*1出荷・来店は16時まで




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~ 開封前に必ずお読みください ~



この度はピーシートラストをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お手数では御座いますが商品を開封する前にご購入商品に間違いがないか、商品型番をご確認をお願いします。
商品開封後は付属品を確認の上、欠品がある場合は到着日から1週間以内にお申し出下さい。
1週間を過ぎた時点で紛失扱いとなります。有償でメーカーにてお買い求め頂く事になりますのでご注意下さい。


<保証書の取り扱いについて>
保証書には店印を押さずに出荷しております、メーカー保証をご利用の際は領収書を印刷してご利用下さい。
(代金引換の場合は送り状控えとなります。銀行振込/クレジットの場合は出荷完了メールより発行可能です)

<商品発送に関して>
商品発送には万全を期しておりますが、万が一お客様のご注文されたものと違う商品が届いた場合、
購入商品を間違ってしまった場合、商品は開封せずに当店までご連絡ください。
ご返送いただく場合は未開封の状態で返送頂けますようお願い致します。
購入商品を間違ってしまった場合、使用したかしないかに関わらず、梱包を開封致しますと返品をお受けできなくなりますのでご注意ください。

以下の場合、初期不良対応期間(ご購入後1週間)内でも交換対応が出来ません。修理対応となりますのでご注意ください。

① 保証書・箱・付属品などを破棄または紛失している場合
② 保証書・登録カード・取り扱い説明書等に記入またはユーザー登録をしてしまった場合
③ 大型商品(液晶TV等)やカーナビゲーション、ドアホン、エアコン等・取外し作業を伴う商品
④ メーカー完了商品など交換品手配困難の場合
⑤ メーカーが販売店を通してサポートを行わないメーカーの商品(Apple社製商品等)
⑥ 不良との因果関係に関わらず、商品にキズや割れなどお客様の過失が認められる場合
⑦ 初期不良の返却がお届け日から2週間以上経過した場合
⑧ メーカー主催のキャンペーンに応募された場合

※商品によっては初期不良交換期間であってもメーカー対応となる商品もございます。
※液晶モニターのドット抜けはメーカー規定により初期不良対象外となっております。
※一部のビジネスモデルパソコンはメーカーでも、初期不良新品交換対応を行っていないメーカーもございます。
 その場合はメーカー修理対応とさせて頂きます。
※初期不良と思われる症状が発生した場合は、メーカーまたは当店へご連絡ください。
不良商品をお送りいただく事になった場合は初期不良申請書←はこちらから印刷、記名・捺印後不良商品に同梱してご返送下さい。

<延長保証にお申し込みいただいたお客様へ>
延長保証書は後日、SOMPOワランティよりEメール又は、書面にて保証書をお送りしております。
お届けまで2~3週間ほどお時間を頂いております。今しばらくお待ちくださいませ。
延長保証期間中の修理お問合せにつきましては、延長保証書記載の修理受付センターへご連絡をお願い致します。

<返品について> お客様ご都合での返品はお受けしておりません。
ご了承下さい。

※上記も含め、詳細はHP上部「ご利用ガイド」をご確認下さい。
  また、ご不明な点が御座いましたら気軽にサポートセンターまでお問合せください。




株式会社ピーシートラスト

〒252-0807 神奈川県藤沢市土棚454
TEL : 0466-42-5111

(月~金曜日) 9:00~18:00
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